Le chiamate Teams non lasciano traccia. Le ore al telefono si ricostruiscono a memoria.
In Microsoft 365 nativo, le chiamate fatte su Teams restano un dato disperso: a fine mese nessuno sa quante ne sono state fatte, per quale cliente o su quale progetto.
CHF 9.90 / utente / mese
Perché la gestione nativa fallisce
I limiti di Microsoft 365 nativo che ti costringono a lavoro manuale o soluzioni custom da mantenere.
Ore non fatturate
Il tempo al telefono viene ricostruito a memoria e le ore fatturabili restano non fatturate.
Chiamate perse invisibili
Le chiamate in entrata non andate a buon fine non lasciano traccia: nessuno sa quante ne arrivano.
Timesheet manuali inaffidabili
La rendicontazione dipende dai timesheet compilati a mano, quando vengono compilati.
Con Teams Calls Logger ogni chiamata diventa un dato pronto per la fatturazione
Cosa cambia concretamente per il cliente
Non un elenco di funzioni tecniche: ogni voce è un'attività manuale che smette di esistere.
Log automatico delle chiamate
Le chiamate effettuate su Teams vengono registrate senza azioni manuali da parte dell'utente.
Attribuzione a cliente e progetto
Ogni chiamata viene associata al cliente e al progetto di riferimento, pronta per la rendicontazione.
Controllo attività
Visione per risorsa e per periodo di quanto tempo è stato speso al telefono e per chi.
Ore fatturabili
Il tempo delle chiamate diventa una voce esportabile per la fatturazione, senza doppio inserimento.
Perfetto per
Chi gestisce Microsoft 365 ogni giorno riconosce subito questi scenari.
Società di servizi
Fattura il tempo speso al telefono con i clienti sulla base di dati tracciati automaticamente.
MSP e assistenza
Misura il carico reale di supporto telefonico per cliente e rinegozia i contratti su numeri concreti.
Direzione
Controlla l'attività dei team senza introdurre timesheet manuali aggiuntivi.
Teams Calls Logger da solo o nel bundle
Attiva solo questo modulo o scegli il bundle Tool365 per coprire contatti e chiamate con una licenza unica.
Teams Calls Logger
Chiamate Teams tracciate e collegate a cliente e progetto.
Impegno annuale
- Log automatico delle chiamate Teams
- Attribuzione a cliente e progetto
- Report per risorsa e periodo
- Export ore fatturabili
Bundle Tool365
Contacts Sync + Teams Calls Logger, in un'unica licenza.
Impegno annuale
- Tutto Contacts Sync
- Tutto Teams Calls Logger
- Accesso anticipato ai nuovi moduli
- Supporto prioritario di 2° livello
I prezzi si intendono per utente/mese su base annua, IVA esclusa. Per fatturazione mensile si applica una maggiorazione del +20%.
Dettagli tecnici, chiariti
Le domande che il reparto IT fa sempre, con risposta diretta.
L'utente deve compilare qualcosa?
No. Le chiamate effettuate su Teams vengono registrate automaticamente; l'attribuzione a cliente e progetto è gestita dalle regole configurate.
Vengono tracciate anche le chiamate perse?
Sì. Chiamate in entrata, in uscita e perse vengono registrate con durata, direzione e partecipanti: puoi finalmente misurare quante richieste non vengono raccolte.
I dati sono esportabili?
Sì, il tempo delle chiamate diventa una voce esportabile per la fatturazione, senza doppio inserimento.
È incluso nel bundle?
Sì. Il bundle con Contacts Sync costa CHF 14.90 per utente al mese con impegno annuale.
Altri moduli dell'ecosistema
Contacts Sync
Distribuisci automaticamente i contatti da Dataverse, Outlook o Business Central nelle rubriche Outlook degli utenti Microsoft 365.
swiDOC for OneDrive & SharePoint
Archivia automaticamente i documenti di OneDrive e SharePoint in swiDOC, mantenendo uno storico completo e tracciabile.
Dynamics 365 Sales Sync
Porta le anagrafiche di Dynamics 365 Sales nelle rubriche Outlook degli utenti, con la stessa logica di Contacts Sync.